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購物基本問題

裕達網 / 2010-11-05
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· 如何訂購
1.  電話訂購:撥打全國訂購熱線:400-700-3210(8:30-21:00 免長途費)訂購。
2.  會員訂購:通過注冊成爲裕達網的會員,網上下單訂購,詳細可以參考會員及注冊問題。

通過以上方式,搜索您喜歡的商品,深圳同城基本可以在24小時內爲您送達,非深圳地區根據不同地區2-5個工作日送達。
 
· 如何查詢及取消訂單
1.如何查詢訂單?
登錄會員專區-----點擊訂單查詢 -----查看訂單號,即可查詢訂單狀態。
2 如何取消訂單?
當訂單是“未處理“狀態,即出現以下情況時:選擇先付款方式但訂單未支付,選擇貨到付款訂單還未經客服確認,您可以登陸會員專區查看---交易信息------查詢“我的所有訂單”點擊訂單狀態“取消”即可,如訂單配貨中請聯系客服爲您取消訂單!
 
· 如何有效地檢索商品?

裕達網網頁上方有商品搜索功能,在搜索框裏輸入商品關鍵字即可進行搜索。裕達網的搜索功能爲全文檢索,可以根據您設置的多個關鍵字進行智能化檢索。例如您可以輸入如下關鍵字:中學校服、中學夏運動服、中學女夏運動褲等關鍵字進行檢索。如果您在我們的雜志上看到商品,也可以直接輸入商品訂購編碼進行檢索。

 
· 我收到貨了,如何通知裕達網已確認收貨?
裕達網發貨後,會給會員發送一封發貨通知郵件,裏面有“確認收
貨”的鏈接。

如果您沒有收到郵件,可以登陸會員專區,在專區左上角,會提示
“您有重要留言”,點擊後,會查詢到有哪些訂單已經發貨,但是沒
有確認收貨的。也可以在會員專區“我的所有訂單”中查詢,並設置
交易完成。
 
· 我確認收到貨有什麽好處?
*只有確認收到貨,您的積分才會在次月月底累計。積分對于您獲得和維持VIP會員資格是非常重要的

*對于贈送禮券的商品,只有確認收到貨,您才能獲得禮券
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